Propojení FIREPORTu s rodinou má obrovský ohlas. Ptali jsme se proč a co bude dál
Každý hasič tu situaci zná. Siréna houkne, telefon zůstává v šatně, výstroj na sobě a hlava už je u zásahu. Doma se mezitím zastaví čas. Někdo čeká na oběd, někdo na návrat z práce, někdo jen sleduje hodiny a doufá, že se nic nestalo. Volání zůstávají bez odezvy a vysvětlování přijde až zpětně – pokud na něj vůbec zbyde prostor.
Právě tenhle každodenní a dlouhodobě neřešený problém jsme otevřeli v našem předchozím článku o nové funkci aplikace FIREPORT, která umožňuje propojit výjezdového hasiče s rodinnými příslušníky a dát jim jednoduchou, ale zásadní informaci: „ano, vyjel jsem“.
Související články
Krátce po spuštění se ukázalo, že nejde o okrajovou vychytávku, ale o funkci, která zasáhla přesně to, co hasiče i jejich rodiny trápí roky. Zájem o aplikaci výrazně vzrostl a během krátké doby přibyly tisíce nových stažení. Nejen mezi hasiči, ale i mezi jejich blízkými, kteří chtějí mít jasno, proč je doma ticho.
Rozhodli jsme se proto k tématu vrátit. Ne jako k novince, ale jako k realitě po čase. Jak funkci hasiči skutečně používají? Čekali ve FIREPORTu tak silnou odezvu? A kam se má celý systém posunout dál?
Ptali jsme se přímo u zdroje.
Rozhovor: Lukáš Bartůněk, FIREPORT
Lukáši, jaká je odezva hasičů na novou funkci propojení s rodinou?
Počet stažení jasně ukazuje, že je tahle funkce skutečně žádaná. Pro nás je navíc zajímavé, že se na e-mail info@fireport.cz; nově obrací nejen hasiči, ale i jejich rodinní příslušníci. Když si nevědí rady s nastavením nebo chtějí pochopit, co přesně aplikace dělá, nebojí se nás přímo kontaktovat. Tato funkce byla dlouhodobě poptávaná – často zazníval požadavek na přeposílání výjezdových zpráv. To ale z hlediska ochrany citlivých dat možné není. Museli jsme proto najít bezpečný způsob, jak rodině sdělit jen to podstatné: že jejich hasič právě vyrazil na výjezd. A myslím, že se to povedlo.
Čekali jste, že zájem bude až tak velký?
Ano i ne. Věděli jsme, že poptávka existuje už dlouhou dobu, ale zároveň jsme si museli být stoprocentně jistí, že řešení bude bezpečné a nebude znamenat únik dat z příkazů k výjezdu. Právě proto vývoj trval déle, než je dnes běžné. Výsledek ale podle reakcí stojí za to – a to je pro nás nejdůležitější.
Co vás k této myšlence přivedlo – byla to osobní zkušenost, nebo tlak z terénu?
Upřímně obojí. Tu funkci jsme chtěli sami už několik let. Zároveň k nám přicházelo čím dál víc podnětů – ať už e-mailem, přes sociální sítě, nebo při osobních setkáních s hasiči. Těch požadavků bylo tolik, že jsme si řekli, že to musíme udělat pořádně. Osobně z toho mám velkou radost.
Jak dlouho trvalo dostat funkci do finální podoby?
Vývoj trval několik let. Nejdřív jsme šli cestou, která se ukázala jako technologická slepá ulička. Po navázání spolupráce s firmou QUANTI jsme se museli nejprve postarat o to, aby samotná aplikace byla dostatečně robustní pro další rozšiřování.
Od zadání konkrétního požadavku byla funkce na světě zhruba za rok, přičemž samotné „napsání“ aplikace trvalo asi půl roku. Tomu ale předcházela dlouhá příprava na straně back-endu i aplikace jako takové.
Narazili jste při vývoji na legislativní nebo technické překážky?
Věděli jsme o nich dopředu, a právě proto jsme se na ně systematicky připravovali. Ochrana citlivých dat byla od začátku na prvním místě. Možná i proto byl vývoj delší, než je obvyklé – ale u takové funkce to považujeme za naprosto zásadní.
Máte přehled, kolik jednotek funkci dnes využívá?
Na úrovni jednotek to bohužel říct neumíme. Máme k dispozici čísla o počtu uživatelů, ale ne o jejich příslušnosti ke konkrétním jednotkám. Trend je ale jasný – uživatelů výrazně přibývá.
Od spuštění mluvíte o tisících nových stažení. Jak ten trend vnímáte vy osobně?
Odpovím za sebe – jsem skromný. Stačí mi, když si to stáhnou všichni. 🙂
Co chystáte v dalších verzích aplikace FIREPORT?
Postupně zapracováváme požadavky, které k nám přicházejí z terénu. Jedna z věcí, na kterou se osobně hodně těším, je možnost ovládat hasičárnu přímo z aplikace – například otevřít vrata, rozsvítit, ověřit zabezpečení objektu nebo zkontrolovat, jestli nezůstala zapnutá světla v šatně.
Je to zatím hudba budoucnosti, ale už slyším její základní tóny.
Závěr redakce Hasičovo.cz
Zpětný pohled ukazuje, že propojení FIREPORTu s rodinou nebyla jen „pěkná“ funkce, ale odpověď na reálnou potřebu, která se dlouho řešila bez uspokojivého řešení. Tisíce nových stažení potvrzují, že klid doma je pro hasiče i jejich blízké stejně důležitý jako rychlá reakce při výjezdu.
Zdroj: FIREPORT
